Instagram dla lokalnej firmy, jak zdobywać klientów z własnego miasta

Salon fryzjerski z Poznania nie zarobi na obserwującym z Rzeszowa. Studio tatuażu z Gdańska nie wytatuuje kogoś, kto nigdy nie wyjedzie z Krakowa. Brzmi oczywisto, a mimo to większość lokalnych firm mierzy skuteczność Instagrama liczbą, która tego rozróżnienia w ogóle nie uwzględnia.

Dlaczego 800 bije 10 000

Weźmy dwa konta gabinetu kosmetycznego.

Pierwsze ma 10 000 obserwujących zebranych przez udział w akcjach typu obserwuj i wygraj. Odbiorcy są z całej Polski, przyszli po nagrodę. Post o wolnych terminach zobaczy może 900 osób, z czego kilkanaście mieszka wystarczająco blisko, żeby przyjechać.

Drugie ma 800 obserwujących, w większości z jednego miasta, zebranych spośród osób aktywnych pod lokalnymi kontami beauty. Ten sam post zobaczy 400 osób, ale prawie wszystkie są w zasięgu dojazdu.

Drugie konto zarobi więcej. Za każdym razem.

Gdzie naprawdę siedzą Twoi lokalni odbiorcy

Lokalna publiczność nie jest rozproszona przypadkowo. Skupia się w kilku przewidywalnych miejscach.

Pod kontami konkurencji, i to jest najlepsze źródło, bo te osoby już udowodniły zainteresowanie Twoją kategorią usług. Pod kontami firm sąsiadujących kategorią: kwiaciarnia i fotograf ślubny mają wspólnych odbiorców, tak samo jak siłownia i dietetyk. Pod profilami miejskimi, wydarzeniami i lokalnymi mediami. Oraz pod oznaczeniami miejsc: konkretnych lokali, galerii, dzielnic.

Ostatnie źródło jest najbardziej niedoceniane. Oznaczenie miejsca to sygnał, że ktoś tam fizycznie był.

Hashtagi lokalne działają inaczej

Duże hashtagi branżowe są bezużyteczne dla lokalnej firmy. Pod tagiem z milionem postów Twój materiał znika w sekundę i przyciąga odbiorców z całego świata.

Odwrotnie działają tagi łączące branżę z miejscem. Mają od kilku do kilkudziesięciu tysięcy postów i śledzą je głównie osoby z okolicy. Zestaw pięciu takich tagów plus trzy nazwy dzielnic robi więcej niż trzydzieści ogólnych.

Cztery typy treści, które przyciągają lokalnie

Rozpoznawalne miejsca w tle. Materiał nagrany na tle ulicy, którą wszyscy w mieście znają, natychmiast mówi odbiorcy, że jesteś stąd.

Konkretne efekty pracy z datą i miejscem. Nie ogólne portfolio, tylko realizacja z tego tygodnia, u klienta z tej dzielnicy.

Wolne terminy. Najprostszy i najskuteczniejszy post lokalnej firmy usługowej. Ludzie w okolicy szukają dostępności, nie inspiracji.

Twarz właściciela. W małym mieście to działa mocniej niż jakakolwiek reklama. Klient przychodzi do osoby, nie do logo.

Jak sprawdzić, czy to działa

W statystykach Instagrama otwórz zakładkę odbiorcy i sprawdź podział na miasta. To jedyna liczba, która naprawdę mówi, czy budujesz publiczność, która może u Ciebie kupić.

Jeśli po dwóch miesiącach udział Twojego miasta rośnie, idziesz w dobrą stronę, nawet gdy ogólny przyrost wygląda skromnie. Jeśli spada, przyciągasz przypadkowych ludzi i warto zawęzić działania.

Kiedy warto to komuś oddać

Lokalne targetowanie jest pracochłonne. Trzeba znaleźć właściwe konta, przejść przez listy obserwujących, wchodzić w interakcje i robić to codziennie, bo przerwa oznacza zatrzymanie wzrostu. Godzina dziennie to realistyczny nakład.

Jeśli tej godziny nie masz, sprawdź, jak wygląda organiczny wzrost w Twojej branży, albo od razu wybierz pakiet. Warto też ustawić sobie oczekiwania na podstawie tego, ile obserwujących można realnie zdobyć w miesiąc.